Términos y Condiciones Generales

1. General:
Sólo servimos a empresas (clientes comerciales) y no a particulares. Todos los precios se entienden sin IVA. El contrato se concluye tras la recepción de nuestra confirmación de pedido por parte del cliente. Nos reservamos el derecho a rescindir el contrato por causa justificada, incluso después de que se haya enviado la confirmación del pedido.

2. Entrega:
Las direcciones se entregan en un plazo de 6 días laborables (para los datos de 1 país) o en un plazo adicional de 5 días laborables (para los datos de cada país) a partir de la realización del pedido en formato Excel a la dirección de correo electrónico especificada en la cuenta de usuario del cliente. Si los datos deben ser entregados en un formato de datos diferente, de una manera diferente o a una dirección de correo electrónico diferente, por favor envíe un correo electrónico con sus deseos a info@gastrofoodcontact.com después de hacer su pedido.

3. Pago:
Nos reservamos el derecho de comprobar la solvencia del cliente antes de la entrega de las direcciones. En caso de solvencia suficiente, la entrega se efectuará contra factura, la factura será pagadera en el momento de la recepción después de la entrega sin deducción de descuento. En caso de que la solvencia sea desconocida o insuficiente, o en caso de pedidos grandes, nos pondremos en contacto con el cliente y acordaremos un pago individual (pago por adelantado, pago por adelantado parcial) o ambas partes contractuales podrán rescindir el contrato.

4. Cantidad de entrega:
Las cantidades de direcciones disponibles pueden diferir de las cantidades de pedido debido a las medidas de actualización en curso. En el caso de una cantidad total inferior que pueda entregarse hasta un -10% en comparación con la cantidad total pedida, la entrega incompleta tendrá lugar sin consulta si el precio total se reduce de acuerdo con los precios individuales en los que se basa. En el caso de una cantidad total a entregar de -10,1% o más en comparación con la cantidad total pedida, nos pondremos en contacto con el cliente y le informaremos de la cantidad total a entregar y el precio total resultante, en cuyo caso el cliente puede retirarse del pedido. Las deficiencias en zonas, sectores, segmentos de mercado y grupos destinatarios individuales se compensarán con entregas adicionales a otras zonas, sectores, segmentos de mercado y grupos destinatarios sin consulta previa, siempre que la cantidad total pedida se mantenga o sea inferior en un máximo de hasta un 10%. Si la cantidad total que se puede entregar excede la cantidad total pedida, se entregará la cantidad de dirección pedida (reducción por casualidad).

5. Derechos de autor y de uso:
Las direcciones y datos adicionales suministrados por nosotros están protegidos por derechos de autor según §§ 4, 87a y siguientes de la Ley de Derechos de Autor Alemana. Las direcciones entregadas sólo podrán utilizarse en la medida acordada en el momento del pedido: Todas las direcciones entregadas para un uso único pueden ser utilizadas una sola vez; todas las direcciones entregadas para uso anual pueden ser utilizadas tantas veces como se desee durante un período de 12 meses a partir de la fecha de entrega; todas las direcciones entregadas para uso permanente pueden ser utilizadas tantas veces como se desee. En cualquier caso, las direcciones suministradas podrán ser utilizadas exclusivamente para uso propio del licenciatario con fines de publicidad directa o, en el caso de uso anual o permanente, también para fines de CRM y ERP de conformidad con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos. Sin un acuerdo separado, las direcciones facilitadas no podrán utilizarse ni para publicidad conjunta ni para directorios (en línea). Las direcciones suministradas no podrán ser transmitidas a terceros, salvo a los encargados del tratamiento que, como auxiliares ejecutivos, así como a los empleados del titular de la licencia, están obligados por la ley de protección de datos, así como por el presente derecho de autor y de uso. En el caso de un pedido por parte de un corredor de direcciones (corredor de listas, distribuidor de direcciones, comercializador de marketing directo o agencia de publicidad), es decir, un mandante que encarga direcciones en nombre de su cliente (anunciante), el derecho de uso se refiere al anunciante que nos será nombrado como licenciatario por el corredor de direcciones y que estará obligado por el corredor de direcciones al presente copyright y derecho de uso. El cumplimiento de las condiciones de uso antes mencionadas se controla meticulosamente mediante direcciones de control simuladas. En caso de violación de la licencia o en caso de una obligación imperfecta por parte del corredor de direcciones o en caso de mala solvencia o incluso de insolvencia del licenciatario, el cliente está obligado a pagarnos una penalización contractual por el importe de 10 veces la tarifa de uso único. Además, nos reservamos el derecho de hacer valer otras reclamaciones por daños y perjuicios. La prueba de la infracción puede aportarse mediante la presentación de una única dirección de control a la que se haya enviado ilegalmente un mailing publicitario del cliente, del licenciatario o de un tercero, en la medida en que sea atribuible a la respectiva entrega de direcciones.

6. Garantía de devoluciones y direcciones incorrectas:
En el caso de direcciones postales no entregadas (devoluciones) desde el primer uso de nuestra entrega de direcciones, que el cliente nos envía en un plazo de 90 días a partir de la entrega de direcciones en formato digital como un archivo estructurado de Excel o CSV con nuestro ID de dirección entregada o con la dirección original completa e con la nota postal correspondiente indicando la razón de la falta de entrega, le concedemos al cliente un reembolso de 0,60 EUR más IVA por devolución. Para las devoluciones transmitidas físicamente o escaneadas, concedemos un reembolso reducido de 0,30 EUR más IVA por devolución. El reembolso sólo se aplica a las devoluciones desde el primer uso para cada entrega de direcciones, es decir, sólo una vez por entrega de direcciones, independientemente del derecho de uso. Además, no seremos responsables de los daños o costes consecuentes (impresión, gastos de envío y franqueo, coste de trabajo, etc.) incurridos por el usuario de las direcciones como resultado de las devoluciones. Tanto nosotros como nuestros subcontratistas tratamos, a nuestro leal saber y entender, de registrar los datos de la forma más precisa posible, categorizarlos, enriquecerlos con datos adicionales y mantenerlos actualizados. Sin embargo, no podemos excluir errores de recopilación, categorización, enriquecimiento de datos y actualización. Además, los datos están sujetos a cambios continuos e imprevisibles que no pueden ser rastreados en tiempo real. Por lo tanto, sólo somos responsables de la falta de exactitud (recopilación, categorización, enriquecimiento de datos y errores de actualización), que el cliente debe demostrarnos para cada dirección individual, hasta la tasa de uso respectiva por dirección incorrecta. Para ello, el cliente nos presenta un registro de errores, en base al cual le reembolsamos los datos incorrectos con la correspondiente tarifa de uso. La falta de integridad de los datos entregados (p.ej. la falta de forma jurídica en el nombre de la empresa) no se reembolsará mientras no se vea afectada la entregabilidad postal de la dirección. La tarifa de procesamiento incluida en el precio total no es en ninguno de los casos mencionados anteriormente objeto de ningun reembolso total o prorrateado posterior.

7. Retirada del pedido después de la entrega de datos:
Una retirada del pedido después de la entrega de datos se excluye en cualquier caso. Esto también se aplica en el caso de que los datos fueran parcialmente erróneos.

8. Retraso en el pago:
En caso de demora en el pago, el cliente se compromete a reembolsar los gastos de reclamación y cobro en los que incurramos (10,00 EUR por cada recordatorio enviado por nosotros más las tarifas máximas legales en el caso de una agencia de cobros o un abogado contratado). Se aplicarán los intereses de demora legales del país en el que esté domiciliado el cliente.

9. Varios:
El fuero competente es Munich/DE (para clientes de Alemania) o Innsbruck/AT (para clientes de otros países). Se exceptúan los errores y los defectos de visualización en pantalla. En caso de invalidez de alguna de las condiciones anteriores, ello no afectará a la validez del resto de las condiciones.