Conditions Générales d'Affaires

1. Général :
Nous ne servons que des entreprises (clients commerciaux) et non des particuliers. Tous les prix s'entendent hors TVA. Le contrat est conclu dès réception de notre confirmation de commande par le client. Nous nous réservons le droit de résilier le contrat pour un motif valable, même après la transmission de la confirmation de commande.

2. Livraison :
Les adresses sont livrées dans les 6 jours ouvrables (pour les données d'un pays) ou dans les 5 jours ouvrables supplémentaires (pour les données de chaque pays supplémentaire) à partir de la commande au format Excel jusqu'à l'adresse e-mail spécifiée dans le compte utilisateur du client. Si les données doivent être livrées dans un format de données différent, d'une autre manière ou à une autre adresse e-mail, veuillez envoyer un e-mail avec vos souhaits à info@gastrofoodcontact.com. après avoir passé votre commande.

3. Paiement :
Nous nous réservons le droit de vérifier la solvabilité du client avant la livraison des adresses. En cas de solvabilité suffisante, la livraison s'effectue contre facture, la facture est due à réception après livraison sans déduction de l'escompte. En cas de solvabilité inconnue ou insuffisante ou en cas de commandes plus importantes, nous prenons contact avec le client et convenons d'un paiement individuel (paiement anticipé, paiement anticipé partiel) ou les deux partenaires contractuels peuvent se retirer du contrat.

4. Quantité de livraison :
Les quantités d'adresses disponibles peuvent différer des quantités commandées en raison des mesures de mise à jour en cours. Dans le cas d'une quantité totale inférieure qui peut être livrée jusqu'à -10% par rapport à la quantité totale commandée, la sous-livraison aura lieu sans consultation si le prix total est réduit conformément aux prix individuels sur lesquels il est basé. Dans le cas d'une quantité totale livrable inférieure de -10,1% ou plus par rapport à la quantité totale commandée, nous contacterons le client et l'informerons de la quantité totale livrable et du prix total qui en résulte, auquel cas le client pourra se retirer de la commande. Les insuffisances dans certains zones, secteurs, segments de marché et groupes cibles seront compensées par des livraisons supplémentaires à d'autres zones, secteurs, segments de marché et groupes cibles sans consultation, à condition que la quantité totale commandée soit maintenue ou inférieure d'un maximum de -10%. Si la quantité totale pouvant être livrée dépasse la quantité totale commandée, la quantité d'adresse commandée sera livrée (réduction par hasard).

5. Droit d'auteur et droit d'utilisation :
Les adresses et les données supplémentaires que nous avons fournies sont protégées par le droit d'auteur conformément aux §§ 4, 87a et suivants de la loi sur le droit d'auteur allemande. Les adresses livrées ne peuvent être utilisées que dans la mesure convenue au moment de la commande : Toutes les adresses livrées pour un utlisation unique ne peuvent être utilisées qu'une seule fois ; toutes les adresses livrées pour un utlisation annuelle peuvent être utilisées aussi souvent que souhaité pendant une période de 12 mois à compter de la date de livraison ; toutes les adresses livrées pour une utilisation permanente peuvent être utilisées aussi souvent que souhaité. Les adresses livrées peuvent en tout cas être utilisées exclusivement pour l'usage propre du licencié à des fins de publicité directe ou, dans le cas d'une utilisation annuelle ou permanente, également à des fins CRM et ERP conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données. Sans accord séparé, les adresses fournies ne peuvent être utilisées ni pour la publicité commune ni pour les annuaires (en ligne). Les adresses livrées ne peuvent pas être transmises à des tiers, sauf à des sous-traitants qui, en tant qu'auxiliaires d'exécution et employés du preneur de licence, sont tenus de respecter la loi sur la protection des données ainsi que le présent droit d'auteur et le droit d'utilisation. Dans le cas d'un ordre d'un courtier d'adresses (courtier en listes, revendeur d'adresses, agence de marketing direct ou de publicité), c'est-à-dire un mandant qui commande des adresses pour le compte de son client (annonceur), le droit d'utilisation désigne l'annonceur qui doit nous être désigné comme licencié par le courtier d'adresses et qui doit être obligé par le courtier d'adresses au présent droit d'auteur et droit d'utilisation. Le respect des conditions d'utilisation susmentionnées fait l'objet d'un contrôle minutieux au moyen d'adresses de contrôle. En cas de violation de la licence ou en cas d'une obligation imparfaite par le courtier d'adresses ou en cas de mauvaise solvabilité ou même d'insolvabilité du preneur de licence, le client est obligé de nous payer une pénalité contractuelle d'un montant de 10 fois les frais d'utilisation unique. En outre, nous nous réservons le droit de faire valoir d'autres droits à des dommages-intérêts. La preuve de l'infraction peut être apportée par l'envoi d'une adresse de contrôle unique à laquelle un mailing publicitaire du client, du preneur de licence ou d'un tiers a été livré illégalement, dans la mesure où il est imputable à la livraison des adresses en question.

6. Garantie pour les retours et les adresses incorrectes :
Pour les adresses postales non livrables (retours) de la première utilisation de notre livraison des adresses, que le client nous envoie dans les 90 jours suivant la livraison des adresses sous forme numérique sous forme de fichier Excel ou CSV structuré avec notre ID d'adresse livrée ou l'adresse originale complète et avec la note postale indiquant la raison de l'impossibilité de livraison, nous accordons au client un remboursement de 0,60 EUR plus TVA par retour. Pour les retours transmis physiquement ou scannés, nous accordons un remboursement réduit de 0,30 EUR plus TVA par retour. Le remboursement ne s'applique qu'aux retours de la première utilisation pour chaque livraison des adresses, c'est-à-dire une seule fois par livraison des adresses, quel que soit le droit d'utilisation. En outre, nous ne sommes pas responsables des dommages ou des frais consécutifs (frais d'impression, d'expédition et d'affranchissement, frais de main-d'œuvre, etc), qui sont causés à l'utilisateur des adresses par les retours. Nous et nos sous-traitants essayons, au mieux de nos connaissances et de nos croyances, d'enregistrer les données aussi précisément que possible, de les catégoriser, de les enrichir de données supplémentaires et de les tenir à jour. Cependant, nous ne pouvons exclure les erreurs de collecte, de catégorisation, d'enrichissement des données et de mise à jour. De plus, les données sont sujettes à des changements continus et imprévisibles qui ne peuvent pas être tracés en temps réel. Par conséquent, nous ne sommes responsables que du manque d'exactitude (collecte, catégorisation, enrichissement des données et erreurs de mise à jour), que le client doit nous prouver pour chaque adresse individuelle, jusqu'à concurrence des frais d'utilisation respectifs par adresse incorrecte. A cet effet, le client nous présente un protocole d'erreurs sur la base duquel nous compensons les données erronées par les frais d'utilisation respectifs. Un manque d'exhaustivité des données livrées (par exemple, l'absence de forme juridique dans le nom de l'entreprise) ne sera pas compensé tant que la possibilité de livraison postale de l'adresse n'est pas affectée. Les frais de traitement inclus dans le prix total ne font l'objet d'aucun des cas ci-dessus, sous réserve d'un remboursement au prorata ou complet.

7. Retrait de la commande après la livraison des données :
Un retrait de la commande après la livraison des données est exclu dans tous les cas. Ceci s'applique également dans le cas où les données étaient partiellement erronées.

8. Retard de paiement :
En cas de retard de paiement, le client s'engage à rembourser les frais de relance et de recouvrement que nous avons engagés (10,00 EUR pour chaque rappel que nous envoyons, plus les taux maximums légaux dans le cas d'une agence de recouvrement de créances ou d'un avocat engagé). Les intérêts moratoires légaux du pays dans lequel le client est domicilié s'appliquent.

9. Divers :
Le lieu de juridiction est Munich/DE (pour les clients d'Allemagne) ou Innsbruck/AT (pour les clients d'autres pays). Sous réserve d'erreurs et de défauts d'affichage à l'écran. Si l'une des conditions susmentionnées n'est pas valable, cela n'affecte pas la validité des autres conditions.